Klachten en garantie

Klachten
Heeft u een klacht over een artikel, of over een aankoop die u gedaan heeft bij ons? Neem contact met ons op door een mail te sturen naar info@noucha.nl, of via contact. Plaats in deze e-mail een aantal duidelijke foto’s, de omschrijving van de klacht en het ordernummer. Op deze manier kunnen wij de klacht sneller behandelen. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op om tot een passende oplossing te komen. Mochten wij er aan de hand van de foto’s niet uitkomen dan zullen wij u vragen het product naar ons toe te sturen.

Garantie
Alle Noucha Bags worden geleverd met garantie, vanaf de dag van aankoop tot 1 jaar na datum. Als blijkt dat het product kapot is in materiaal of het vakmanschap en het product is onder normale omstandigheden gebruikt, wordt alles in het eerste jaar gratis hersteld bij vertoning van de aankoopbon. Klachten kunnen alleen via de mail gemeld worden.
Let op: zonder geldig garantiebewijs kunnen wij u helaas niet verder helpen.